في PcGoGo (TECHVISTA Co., Ltd.)، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن أحد المنتجات، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية.

مؤهل لاسترداد الأموال

• تم تقديم طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.
• يحتوي المنتج على مشكلة تقنية حرجة لا يستطيع فريق الدعم لدينا حلها.
• تم تحصيل رسوم منك عدة مرات لنفس المنتج بسبب خطأ في النظام.

غير مؤهل لاسترداد الأموال

• تم تقديم طلب الاسترداد بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• لقد استخدمت بالفعل مفتاح الترخيص لتفعيل المنتج والمنتج يعمل كما هو موصوف.
• يستند الطلب إلى تغيير في الرأي، أو كان وصف المنتج متاحًا بوضوح قبل الشراء.

كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@pcgogo.com مع رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الشراء ووصف موجز لسبب طلب الاسترداد.

معالجة الاسترداد

بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد، ستتم معالجته خلال 5-10 أيام عمل. سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على support@pcgogo.com.