Chez PcGoGo (TECHVISTA Co., Ltd.), nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions suivantes.

Éligible au remboursement

• La demande de remboursement est effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat originale.
• Le produit présente un problème technique critique que notre équipe de support ne peut pas résoudre.
• Vous avez été facturé plusieurs fois pour le même produit en raison d'une erreur système.

Non éligible au remboursement

• La demande de remboursement est effectuée plus de 30 jours après la date d'achat.
• Vous avez déjà utilisé la clé de licence pour activer le produit et le produit fonctionne comme décrit.
• La demande est basée sur un changement d'avis, ou la description du produit était clairement disponible avant l'achat.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à support@pcgogo.com avec votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et une brève description de la raison de votre demande de remboursement.

Traitement du remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera retourné au moyen de paiement original utilisé lors de l'achat.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à support@pcgogo.com.