En PcGoGo (TECHVISTA Co., Ltd.), queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con un producto, puede solicitar un reembolso sujeto a los siguientes términos.

Elegible para reembolso

• La solicitud de reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
• El producto tiene un problema técnico crítico que nuestro equipo de soporte no puede resolver.
• Se le cobró varias veces por el mismo producto debido a un error del sistema.

No elegible para reembolso

• La solicitud de reembolso se realiza más de 30 días después de la fecha de compra.
• Ya ha utilizado la clave de licencia para activar el producto y el producto funciona según lo descrito.
• La solicitud se basa en un cambio de opinión, o la descripción del producto estaba claramente disponible antes de la compra.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a support@pcgogo.com con su número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra y una breve descripción del motivo de su solicitud de reembolso.

Procesamiento del reembolso

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se devolverá al método de pago original utilizado durante la compra.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en support@pcgogo.com.