Bei PcGoGo (TECHVISTA Co., Ltd.) möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungsberechtigt
- Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt.
- Das Produkt hat ein kritisches technisches Problem, das unser Support-Team nicht beheben kann.
- Ihnen wurde aufgrund eines Systemfehlers mehrfach für dasselbe Produkt berechnet.
Nicht rückerstattungsberechtigt
- Der Rückerstattungsantrag wird mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum gestellt.
- Sie haben den Lizenzschlüssel bereits zur Aktivierung des Produkts verwendet und das Produkt funktioniert wie beschrieben.
- Der Antrag basiert auf einer Meinungsänderung, oder die Produktbeschreibung war vor dem Kauf klar ersichtlich.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@pcgogo.com mit Ihrer Bestellnummer, der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung des Grundes für Ihren Rückerstattungsantrag.
Rückerstattungsbearbeitung
Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pcgogo.com.